Descrição

Objectivo da função: Fornecer estratégia de gerenciamento de valor para o cliente e execução operacional. Defina, gerencie e entregue os programas e atividades a fim de maximizar o valor da vida do cliente por meio do desenvolvimento de proposições, projecto de caso de negócios, rastreamento de ROI, avaliação e gerenciamento de desempenho geral do produto.

Principais responsabilidades e propriedade de decisão:

  • Desenvolver e executar a estratégia de gerenciamento do valor do cliente para maximizar o valor da vida do cliente e a contribuição do valor básico para a receita geral de serviços;
  • Experiência do cliente;
  • Gerenciar segmentos de valor do cliente de forma discreta e toda a execução de campanha de marketing direto e melhorar significativamente o ROI;
  • Prestar assistência e orientação à Equipe CVM;
  • Identifique oportunidades comerciais e de clientes por meio de percepções valiosas.

Competências centrais, conhecimento e experiência:

  • Conhecimento dos conceitos e tendências de GSM, CBM e CVM;
  • Gerenciamento de Projectos – experiência com gerenciamento de grandes equipes de projectos no cumprimento de prazos;
  • Capacidade de criar, liderar e inspirar equipes de alto desempenho e para influenciar EHOD e nível de diretoria e situações 1: 1;
  • Capacidade de identificar oportunidades segmentadas e criar propostas e estratégias GTM;
  • Capacidade de apresentação e comunicação – escrita e oral.

Deve ter qualificações técnicas / profissionais:

  • Licenciatura em áreas comerciais ou relacionadas com a tecnologia da informação.
  • Um mínimo de 3 anos de experiência relevante em uma função de gerenciamento dentro de uma função de inovação com exposição multifuncional.
  • A certificação e a experiência em gerenciamento de projectos serão uma vantagem.
  • Experiência em interface entre negócio e tecnologia;
  • Fortes habilidades de planejamento e networking.
  • Familiarizado com os princípios ágeis.